Ostoskorissa 0 tuotetta. Yhteensä: 0,00 € Ostoskori | Kassa

Toimitusehdot

Toimitusehdot

Voimassa 18.08.2014 alkaen

Verkkokauppa

Neathouse OY, jäljempänä Sisustusliike Oliva, Oliva tai myyjä (y-tunnus 2713041-1) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.


Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Paytrail-tili

Mitä jos verkossa ostaminen olisikin helpompaa?

Paytrail säästää sinut toistuvilta toimitus- ja maksutietojen syöttämisiltä verkko-ostoksilla. Rekisteröidy ja liitä korttitietosi (debit tai credit) käyttäjätiliisi vain kerran. Jatkossa vahvistat ostoksesi tuhansissa eri verkkokaupoissa yksillä tunnuksilla. Palvelu on ilmainen.

Paytrail-tilin kautta tehtävissä korttimaksuissa maksutapahtuman sopimusosapuolina toimivat Paytrail ja kortinhaltija.

Näin se toimii

1. Siirry verkkokaupassa maksamaan ostoksesi. Luo ilmaiset Paytrail-tunnukset maksun yhteydessä ja jatka maksamaan.
2. Lisää maksukortti (debit tai credit) ja tunnistaudu pankkitunnuksillasi. Kortin tallentaminen ja maksaminen on turvallista.
Tiedot tallentuvat turvallisesti palveluumme. Voit kirjautua milloin vain käyttäjätilillesi uudestaan Paytrail.comissa ja tutustua ostohistoriaasi sekä hallinnoida käyttäjätietojasi. Jatkossa vahvistat ostoksesi yksillä tunnuksilla tuhansissa eri verkkokaupoissa!

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Maksu noudettaessa
Noudettaessa tilaus myymälästämme voidaan tilaus maksaa noutohetkellä käteisellä, pankki- tai luottokortilla.

Lasku
Lasku toimitetaan postitse. Maksuaika 7 vuorokautta netto. Laskutuslisä 5,00€. Tuotteet toimitetaan heti, kun maksu näkyy järjestelmässämme. Normaalisti tämä kestää 1-2 päivää maksun suorittamisesta.

Lahjakortti
Lahjakortilla maksettaessa tulee lahjakortin tarkastusnumero syöttää tilauksen "Lisätietoja" -kenttään. Lahjakortin arvoa ei tarvitse käyttää kerralla. Seuraamme lahjakortin saldoa sähköisessä järjestelmässä ja ilmoitamme jäljellä olevan saldon toimitusvahvistuksen yhteydessä. Lahjakortin ylittävästä summasta lähetämme laskun joko sähköpostitse tai postitse ilman lisäkuluja. Teknisten rajoitteiden vuoksi lahjakortin ylittävää summaa ei voi maksaa toistaiseksi suoraan verkkokaupassamme.

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Käsiteltyämme toimituksen saat sähköpostiisi toimitusvahvistuksen ja Itellan lähetystunnuksen, jonka avulla voit seurata toimituksen kulkua osoitteessa http://www.posti.fi/postipalvelee/tyokalut/lahetystenseuranta/ 

Toimitustapa ja -kulut

Toimitamme verkkokauppaostokset Itellan välityksellä. Toimitusvaihtoehtoina ovat nouto lähimmästä postista, nouto Postin Pakettiautomaatista ja Postin kotiinkuljetus.

Toimituskulut kaikille lähetyksille:

Nouto Postin Pakettiautomaatista 7,100€
Nouto lähimmästä postista 8,10€
Kotiinkuljetus 20€

Voit myös noutaa ostoksesi myymälästämme aukioloaikana. Tuolloin toimituskulut ovat 0,00€.
 

HUOM! POSTIN PAKETTIAUTOMAATTI!

Halutessasi toimituksen Postin Pakettiautomaattiin, kirjoitathan haluamasi automaatin sijainnin tilauksen "LISÄTIETOJA" -kenttään. Automaattien sijainnit löydät osoitteesta http://map.genimap.com/ItellaKirje/index.php?lang=fi

 

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-3 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupassa.

Mikäli jokin tuotteista on loppu tilaushetkellä, toimitamme sen veloituksetta jälkitoimituksena.

Tuotteiden vastaavuus verkkokaupan kuvauksiin

Verkkokaupan tuotetiedot ja tuotekuvat ovat saatu suoraan maahantuojilta. Kaikki tuotteemme on valmistettu yksilöllisinä erinä ja niissä saattaa ilmetä pieniä eriävyyksiä värisävyissä.

Tuotteiden käsittely ja hoito

Tuotteiden mukana toimitetaan käyttö- ja hoito-ohjeet. Noudata niitä täsmällisesti. Mikäli tuotteen käytössä tai hoidossa ilmenee epäselvyyksiä, olethan yhteydessä info@oliva.fi tai 09 853 3053. 

Kankaat ovat esipestyjä ellei toisin mainita. Tämä tarkoittaa kuitenkin sitä, että ensimmäisen pesukerran yhteydessä kangas saattaa kutistua 3-5%. Suosittelemme pesemään kaikki tuotteet ensimmäistä kertaa erikseen muusta pyykistä, koska ensipesun yhteydessä tuotteista voi irrota hieman väriä.

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. 14 päivän palautusoikeuden piiriin ei kuitenkaan kuulu asiakkaan tilaamaan mittaan leikatut kankaat eikä tilaustuotteet. 

Sisustusliike Olivalla on asiakaspalautussopimus Itella Oyj:n kanssa. Voit palauttaa tuotteen suoraan lähimpään postiin. 13.6.2014 alkaen perimme palautettavan lähetyksen palautuskulut asiakkaalta. Palautuskustannus on postitoimipaikkaan lähetettävän lähetyksen postituskustannus (8,10€). Palautuskulut vähennetään palautettavasta rahasummasta.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan asiakasnumerosi/nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautusosoite:
Sisustusliike Oliva
Leppävaarankatu 3-9
02600 Espoo

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.